Règlement intérieur et règles de baignade

Nous espérons que vous passerez quelques heures reposantes en toute sérénité dans nos installations de loisirs conviviales. Loin du stress et de l’effervescence du quotidien, vous pourrez profiter de « petites vacances à portée de main » ! Afin que vous et l’ensemble des autres visiteurs puissiez profiter de cette « atmosphère de bien-être » aussi bien dans l’eau que dans les attractions aquatiques ou le centre de bien-être et de fitness, nous vous demandons de bien vouloir respecter quelques règles visant à assurer une expérience de baignade sécurisée et fluide.

1.1 Le règlement intérieur et les règles de baignade visent à assurer la sécurité, l’ordre et la propreté d’AquaNat’Our. Par sa présence au sein de la structure, chaque visiteur reconnaît ces dispositions et toutes autres dispositions adoptées visant à maintenir la sécurité des opérations. 1.2 Les visiteurs sont tenus de se respecter mutuellement. Chaque visiteur doit se comporter de sorte à ne pas gêner, importuner, mettre en danger ou blesser les autres visiteurs ou le personnel. Les utilisateurs de la piscine, du sauna et de l’espace fitness doivent proscrire tout comportement allant à l’encontre des bonnes mœurs ainsi que du respect de la sécurité, du calme et de l’ordre. Les gestes, propos et contacts physiques déplacés sont notamment interdits. 1.3 Le personnel chargé de la surveillance assure la sécurité et l’ordre, garantit le respect du règlement intérieur et des règles de baignade et applique le droit d’accès. Vous êtes tenu de suivre les instructions du personnel sans réserve. 1.4 L’utilisation au sein de la piscine de récipients et de contenants fragiles qui présentent un risque pour les autres visiteurs (par exemple, verres, bouteilles, assiettes, etc.) est interdite. 1.5 La consommation de nourriture et de boisson n’est autorisée que dans les zones réservées à cet usage. Par ailleurs, les glacières ne sont pas autorisées. 1.6 Il est interdit de photographier ou de filmer les personnes ou les groupes sans leur consentement. Les photographies et films à usage commercial nécessitent l’autorisation préalable de la direction. 1.7 Il est interdit de fumer dans les locaux d’AquaNat’Our. Des cendriers sont mis à votre disposition au niveau du bassin extérieur, du sauna extérieur et de l’entrée d’AquaNat’Our. Vous ne pouvez fumer que dans les zones autorisées. Certaines zones marquées et désignées de l’entreprise sont sous vidéosurveillance pour des raisons de sécurité. 1.8 Les visiteurs ne doivent pas porter de chaussures d’extérieur dans les zones pieds nus, les douches, la piscine couverte et l’espace fitness. 1.9 Les chewing-gums sont interdits dans l’ensemble de l’enceinte.

2.1 Les installations de loisirs d’AquaNat‘Our sont en principe accessibles à toute personne ayant payé le prix d’entrée. 2.2 Les personnes à qui ce droit ne s’applique pas sont : • Les enfants de moins de 9 ans qui ne sont pas accompagnés d’une personne majeure autorisée à les surveiller. Nos maîtres-nageurs n’assument aucune responsabilité de surveillance des enfants. • Les personnes souffrant d’une maladie contagieuse. • Les personnes souffrant d’une maladie infectieuse, de plaies ouvertes ou d’éruptions cutanées, qui pourraient contaminer la piscine. • Les personnes manifestement sous l’influence de l’alcool ou de drogues. • Les personnes concernées par un bannissement écrit (interdiction d’accès).

3.1 La direction se réserve le droit de limiter à tout moment l’accès à l’ensemble ou à des parties de l’installation pour des raisons opérationnelles ou techniques (par exemple, nombre excessif de personnes dans la piscine, réparation, etc.), sans appliquer de réduction au prix d’entrée. Les mesures d’hygiène et de sécurité actuelles relatives à la Covid-19 s’appliquent. 3.2 Les entrées sont fermées 60 minutes avant la fermeture du centre aquatique. 3.3 À son arrivée, chaque visiteur reçoit un bracelet-badge doté d’un crédit de 80 € pour les adultes et de 20 € pour les enfants à partir de 6 ans. Ce bracelet-badge leur permet de réserver des prestations supplémentaires dans l’espace baignade et sauna depuis l’espace baignade et bistro. Ces prestations doivent être payées aux bornes de paiement ou aux caisses avant de quitter la piscine. En cas de perte du bracelet, il vous sera demandé de payer des frais correspondant au tarif interne ainsi que 10 € de frais de perte. 3.4 Vous devez quitter l’espace baignade et sauna 20 minutes avant sa fermeture. 3.5 La direction se réserve le droit de limiter l’accès à l’ensemble ou à certaines parties de la piscine, par exemple lors des créneaux réservés aux groupes scolaires ou aux clubs, aux cours ou aux événements, sans accorder de remboursement ou de remise sur le prix d’entrée. 3.6. En cas de dépassement du temps de baignade payé, des frais seront appliqués. 3.7 Les billets achetés ne peuvent pas être repris.

Les vêtements et objets divers qui n’ont pas été récupérés 30 minutes après la fermeture de la piscine ou qui ont été oubliés dans les casiers fermés des vestiaires après la fermeture de la piscine sont pris en charge par le personnel et conservés au bureau des objets trouvés pendant 3 mois.

Un lavage complet du corps est requis pour pouvoir utiliser les installations de la piscine et du sauna. L’utilisation de savon ou de gel douche est interdite en dehors des douches.

6.1 Maillots de bain Seuls les maillots de bain traditionnels sont autorisés dans la piscine. Les shorts de bain ne doivent pas descendre en dessous des genoux. Les chaussons de piscine sont interdits dans l’ensemble des bassins (à l’exception des chaussons antidérapants lors des cours de fitness). Le port de sous-vêtements sous le maillot de bain est interdit. Les visiteurs sont tenus de retirer leurs vêtements d’extérieur et de porter un maillot de bain réservé à la piscine. Les burkinis de bain sont autorisés. Le visage doit néanmoins être découvert. 6.2. Sauna Les séances de sauna ont lieu sans vêtements. Le port d’une serviette, d’un peignoir ou d’un paréo de bain est autorisé. 6.3 Fitness Le port de chaussures de sport solides et propres ainsi que de vêtements de sport propres est obligatoire dans l’espace fitness. Le port de tongs, de sandales ou de chaussures d’extérieur est interdit. 6.4 Il est possible de louer des peignoirs et des serviettes de sauna à la réception sur présentation d’un justificatif d’identité en cours de validité. En cas de perte, des frais de 40,00 € pour un peignoir et de 20,00 € pour une serviette de sauna s’appliqueront.

7.1 Les ballons de plage et balles en mousse, flotteurs, bouées, etc. sont uniquement autorisés dans le bassin pour enfants et non-nageurs. En cas de doute, adressez-vous au personnel chargé de la surveillance de la piscine. La partie profonde du bassin de natation et la zone de plongeon sont interdites aux personnes qui ne savent pas nager. Veuillez laisser le bassin de natation accessible aux nageurs. 7.2 L’utilisation des plongeoirs n’est possible qu’avec l’autorisation du personnel chargé de la surveillance. Les sauts effectués par les visiteurs sont à leurs propres risques. Lors d’un saut, il est nécessaire de respecter les points suivants : 1) La zone de saut doit être libre. 2) La personne qui saute doit être seule sur le plongeoir. 3) La personne qui saute ne doit pas porter de lunettes de natation ou de masque de plongée, pour des raisons de sécurité. 7.3 Il est interdit de sauter sur le côté, de pousser ou de jeter d’autres personnes dans le bassin, et de nager sous l’eau au niveau de la zone de plongeon lorsque les plongeoirs sont accessibles. 7.4 Il est interdit de ramener des chaises longues provenant de l’extérieur dans la piscine couverte.

Pour éviter les accidents sur le toboggan, veuillez faire particulièrement attention aux règles suivantes : 8.1 La glissade sur le toboggan doit être brève. Les freinages partiels ou complets et les arrêts sont strictement interdits. 8.2 L’utilisation du toboggan est autorisée à partir de 3 ans (avec un adulte). Jusqu’à 9 ans, les enfants peuvent uniquement utiliser le toboggan sous la surveillance d’un tuteur qui doit les accompagner à l’entrée et à la sortie. 8.3 L’utilisateur doit quitter la zone d’arrivée dès qu’il l’atteint. 8.4 L’utilisateur doit obligatoirement emprunter le toboggan en étant couché sur le dos. 8.5 En raison du risque élevé d’accidents provoqués par un comportement inadéquat, toute transgression grave ou répétée des règles entraînera l’exclusion immédiate du centre aquatique.

9.1 L’espace sauna est un lieu de détente et de repos. Un comportement adéquat et respectueux est exigé. Cette règle est valable à l’intérieur et à l’extérieur des cabines de sauna ainsi que dans toutes les zones de l’espace sauna, en plus de l’espace extérieur. Il est interdit de parler fort ou de chanter dans les zones de repos de l’espace sauna. Chaque utilisateur du sauna doit se comporter de sorte à ne pas déranger les autres utilisateurs, notamment avec des appareils électroniques. En outre, le port d’un peignoir ou d’une serviette suffisamment grande est obligatoire pour pouvoir utiliser une chaise longue. Cette règle s’applique également à l’espace restauration du sauna. Il est également interdit de réserver une chaise longue pendant la durée d’utilisation du sauna, par exemple en y plaçant une serviette ou un sac. Le personnel est tenu de retirer tout objet des chaises longues réservées. 9.2 Les utilisateurs du sauna doivent informer le personnel chargé de la surveillance de toute pathologie corporelle avant d’accéder au sauna. Il est de la responsabilité de l’utilisateur du sauna de demander à un médecin s’il est en mesure d’utiliser le sauna sans que cela présente un risque pour sa santé. 9.3 Les infusions dans le sauna sont réalisées uniquement par du personnel qualifié. 9.4 Une serviette suffisamment grande pour couvrir une chaise longue est requise lors de l’utilisation des cabines de sauna. Cette règle ne s’applique pas au hammam. Toute contamination des sièges, par la transpiration par exemple, doit être évitée. L’utilisateur est tenu de prendre sa serviette avec lui lorsqu’il quitte les cabines de sauna. Il est interdit de sécher les serviettes ou les vêtements dans les cabines de sauna ou sur les radiateurs d’autres espaces. 9.5 Dans l’espace sauna, les enfants et adolescents de moins de 17 ans doivent être accompagnés d’un adulte. 9.6 Le port de vêtements est interdit dans les saunas. 9.7 L’utilisation de smartphones est interdite ; les tablettes sont autorisées à des fins de lecture. 9.8 L’utilisateur se rend dans le bassin du sauna à ses propres risques.

10.1 L’équipement du centre de fitness doit être manipulé avec soin. Les disques d’haltères ainsi que les poids doivent être remis à leur place après utilisation. 10.2 Pendant l’entraînement, tous les visiteurs doivent disposer en permanence d’une serviette et l’utiliser pour couvrir la surface des équipements. Les équipements de cardio doivent en outre être désinfectés.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux objets de valeur. Cette disposition s’applique, sans s’y limiter, aux accessoires de baignade, aux objets perdus et aux objets enfermés dans des casiers. Les objets perdus sont remis au personnel d’AquaNat’Our. Ils sont ensuite traités selon la réglementation en vigueur.

Le personnel prend en considération les souhaits et réclamations des visiteurs afin de répondre à leurs besoins dans la mesure du possible. Il est également possible de communiquer par écrit d’autres souhaits et réclamations aux caisses ou de s’adresser directement à la direction.

13.1 Les visiteurs d’AquaNat’Our accèdent à la structure et à toutes ses installations annexes à leurs propres risques, sans préjudice de l’obligation de l’exploitant. L’exploitant décline toute responsabilité en cas de force majeure. 13.2 Tous les visiteurs s’engagent à accepter ce règlement intérieur et ces règles de baignade d’AquaNat’Our dès leur entrée dans l’enceinte. L’exploitant décline toute responsabilité en cas de non-respect des règles. En cas de doute, le propriétaire se réserve le droit de révoquer le droit d’accès des visiteurs sans remboursement du prix d’entrée. 13.3 L’exploitant décline toute responsabilité quant aux préjudices subis par les visiteurs de la piscine. Cette disposition ne s’applique pas à la responsabilité concernant le non-respect d’une obligation contractuelle essentielle ni à la responsabilité concernant les préjudices subis par le visiteur de la piscine en cas d’atteinte portée à la vie, au corps ou à la santé. 13.4 L’exploitant décline toute responsabilité quant à la destruction, l’endommagement ou la perte de biens apportés au sein de la structure. Il est recommandé aux visiteurs de ne pas apporter d’objets de valeur inutiles à la piscine, au sauna ou au centre de fitness et de s’assurer que tous les objets qu’ils détiennent sont correctement enfermés dans les casiers. Le visiteur assume toute responsabilité en cas d’utilisation inadéquate ou d’endommagement. 13.5 Le visiteur est tenu de conserver le billet d’entrée ou l’autorisation d’accès, la clé du casier de vestiaire ou de casier pour objets de valeur, le bracelet-badge ou les articles loués de sorte à éviter leur perte. Il doit notamment les porter sur lui, par exemple à l’aide d’un bracelet, les garder avec lui lorsqu’il va dans la piscine et ne pas les laisser sans surveillance. Le non-respect de cette règle constitue un comportement fautif du visiteur en cas de perte. En cas de litige, il appartient au visiteur de prouver qu’il avait respecté la règle susmentionnée. 13.6 Nous porterons immédiatement plainte contre tout vol ou toute tentative de vol.