Politique de confidentialité

1. information sur la collecte de données à caractère personnel

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(1) Nous vous informons ci-après sur la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web et de sous-domaines de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, par exemple votre nom ou votre adresse. Les données que nous pouvons collecter auprès de vous comprennent : Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences de contact, paramètres de marketing, informations sur les comptes de médias sociaux et, le cas échéant, adresse IP. Vous trouverez dans cette déclaration quelles données nous collectons et pour quel type d’utilisation de nos services.

(2) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données générées dans ce contexte après que leur stockage n’est plus nécessaire ou limitons leur traitement en cas d’obligations légales de conservation.

(3) Si nous faisons appel à des prestataires de services mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons ci-dessous en détail sur les procédures correspondantes. Ce faisant, nous mentionnerons également les critères fixés pour la durée de stockage.

2. Vos droits

(1) Vous disposez à notre égard des droits suivants concernant les données à caractère personnel vous concernant :

droit d’accès,
droit de rectification ou d’effacement,
droit de limitation du traitement,
droit d’opposition au traitement,
droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins. https://cnpd.public.lu/de.html.

(3) Ces droits signifient :

Droit d’accès.

Vous pouvez demander au responsable de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nous. Si un tel traitement existe, vous pouvez demander au responsable de vous fournir les informations suivantes :

les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées;
les catégories de données à caractère personnel qui sont traitées;
les destinataires ou les données à caractère personnel qui sont traitées. les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou sont encore divulguées;
la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si des informations concrètes à ce sujet ne sont pas possibles, les critères de détermination de la durée de conservation ;
L’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit de limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement;
L’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle;
Toutes les informations disponibles sur l’origine des données, lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée;
L’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’art. 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et – au moins dans ces cas – des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d’un tel traitement pour la personne concernée.

Vous avez le droit de demander si les données à caractère personnel vous concernant sont transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées conformément à l’article 46 du RGPD en rapport avec le transfert.

Droit de rectification.

Vous avez le droit de demander au responsable de rectifier et/ou de compléter les données à caractère personnel traitées vous concernant si elles sont inexactes ou incomplètes. Le responsable doit procéder à la rectification sans délai.

Droit à la limitation du traitement.

Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :

si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel;
si le traitement est illicite et que vous refusez l’effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de l’utilisation des données à caractère personnel;
si le responsable n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
si vous vous opposez au traitement conformément à l’art. 21, paragraphe 1, du RGPD et qu’il n’a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.

Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour un motif d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre.

Si la limitation du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable avant que la limitation ne soit levée.

Droit à l’effacement.

Obligation d’effacement Vous pouvez exiger du responsable que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai et le responsable est tenu d’effacer ces données sans délai si l’un des motifs suivants s’applique :

Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
Vous révoquez votre consentement sur lequel était fondé le traitement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a ou à l’art. 9, al. 2, let. a du RGPD, et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement.
Vous faites valoir votre droit d’opposition conformément à l’art. Vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n’existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
Les données à caractère personnel vous concernant ont été traitées de manière illicite.
L’effacement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire au respect d’une obligation légale en vertu du droit de l’Union ou du droit des États membres auquel le responsable est soumis.
Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées en relation avec des services de la société de l’information proposés conformément à l’article 8, paragraphe 1, du RGPD. Information des tiers

Si le responsable a rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et qu’il est tenu de les effacer en vertu de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, il prend, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris des mesures techniques, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données à caractère personnel que vous, en tant que personne concernée, avez demandé l’effacement de tous les liens vers ces données à caractère personnel ou vers des copies ou des réplications de ces données à caractère personnel.

Exceptions au droit à l’effacement

Le droit à l’effacement n’existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information;
au respect d’une obligation légale qui requiert le traitement en vertu du droit de l’Union ou des États membres auquel le responsable est soumis, ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable;
pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l’article 9. 9, al. 2, let. h et i, et art. 9, al. 3, RGPD;
à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’art. 89, al. 1, RGPD, dans la mesure où le droit visé au point a) rend vraisemblablement impossible ou compromet sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à l’information.

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné. Vous avez le droit, vis-à-vis du responsable du traitement, d’être informé de ces destinataires.

Droit à la portabilité des données.

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans que le responsable auquel les données à caractère personnel ont été fournies y fasse obstacle, à condition que

le traitement soit fondé sur le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 1, point b), du RGPD et
le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Dans l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement par un responsable du traitement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible. Les libertés et les droits d’autres personnes ne doivent pas en être affectés.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Droit d’opposition.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD ; cela s’applique également à un profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu’il ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins. Vous avez la possibilité, dans le cadre de l’utilisation de services de la société de l’information, nonobstant la directive 2002/58/CE, d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

Droit de révocation de la déclaration de consentement en matière de protection des données.

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

3. collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web

(1) Si vous utilisez notre site web uniquement à titre d’information, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur.

Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site web et en garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD) :

Adresse IP
Date et heure de la demande
Différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
Contenu de la demande (page concrète)
Statut de l’accès/Code de statut HTTP
Quantité de données transmises
Site web, d’où provient la demande
navigateur
système d’exploitation et son interface
langue et version du logiciel de navigation.

(2) La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

4. Cookies et balises web

Les sites web, la publicité, les e-mails et les services en ligne de Piscine Parc Hosingen utilisent certaines technologies de collecte automatique de données, comme les cookies ou les balises web. Nous collectons ainsi des données – y compris des données à caractère personnel – vous concernant lorsque vous utilisez notre site web ou nos produits ou interagissez avec nous.

Les données d’utilisateur collectées nous aident à comprendre le comportement de nos utilisateurs et nous indiquent ce qu’ils recherchent sur Internet. Elles nous permettent également de savoir lesquels de nos sites web ont été visités par les utilisateurs. Les cookies sont utilisés sur notre site web pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web et pour vous offrir une bonne expérience utilisateur lorsque vous naviguez sur notre site web. Ils nous fournissent également des indications pour améliorer notre site web. Un cookie est un petit paquet de données que votre navigateur web enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous visitez www.aquanatour.lu, notre serveur reconnaît le cookie, qui nous fournit des informations sur votre dernière visite sur le site. De nombreux navigateurs acceptent automatiquement les cookies ; vous pouvez toutefois désactiver cette fonction dans les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées pour vous.

Les balises web (également appelées pixels, pixels de suivi ou pixels espions) nous aident à optimiser le contenu de notre site web en nous indiquant quels contenus sont efficaces. Une balise web est intégrée dans un site web ou un e-mail et vise à suivre les activités des utilisateurs sur le site web ou dans un e-mail. Comme un cookie, une balise suit les visites des utilisateurs et envoie les données associées au serveur. Toutefois, contrairement à un cookie, une balise ne peut pas être utilisée à des fins d’identification ni stocker de données sur votre ordinateur, car elle n’est pas basée sur un navigateur.

Les données collectées par les cookies et autres technologies similaires sont traitées comme des données non personnelles, à moins que les adresses IP (ou autres moyens d’identification similaires) ne soient définies comme des données personnelles par la législation en vigueur.

La base juridique de l’utilisation des cookies et des balises web est l’article 6, paragraphe 1, points a) et f).

Les données sont conservées pendant 26 mois.

5. utilisation de Google Analytics

(1) Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet.

(2) L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.

(3) Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(4) Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée, empêchant ainsi toute identification personnelle. Si les données collectées vous concernant permettent de vous identifier personnellement, elles seront immédiatement exclues et supprimées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site web. Les statistiques collectées nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels de transfert de données personnelles vers les États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.. La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’article 6 (1) (f) du RGPD.

(6) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et Politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

(7) Ce site web utilise également Google Analytics pour l’analyse multi-appareils des flux de visiteurs, réalisée via Un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse multi-appareils de votre utilisation dans votre compte client, sous « Mes données », « Données personnelles ».

(8) La base juridique est l’art. 6 (1) (f).

6. Newsletter

(1) Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, qui vous informe de nos offres intéressantes du moment. Les produits et services annoncés correspondent à ceux que nous présentons sur notre site web.

(2) Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour vous abonner à notre newsletter. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse que vous avez fournie, vous demandant de confirmer votre souhait de recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. De plus, nous conservons vos adresses IP ainsi que les dates d’inscription et de confirmation. Cette procédure a pour but de vérifier votre inscription et, si nécessaire, d’enquêter sur toute utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail pour l’envoi de la newsletter. Nous conservons également la date de votre inscription et votre adresse IP. La base juridique est l’article 6 (1) (a) du RGPD.

(4) Vous pouvez révoquer votre consentement à la newsletter à tout moment et vous désabonner. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter (« se désabonner ») ou en envoyant un e-mail à info@aquanatour.lu. Vous pouvez également vous désabonner de tous les e-mails en consultant la page Contact ou la page Piscine Parc Hosingen.

(5) Nous attirons votre attention sur le fait que lors de l’envoi de la newsletter, nous analysons votre comportement d’utilisateur. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises web, des pixels espions et des balises pixel.

À des fins d’évaluation, nous associons les données mentionnées à la section 5 et les balises web à votre adresse e-mail et à un identifiant unique. Les liens reçus dans la newsletter contiennent également cet identifiant.

Nous utilisons les données ainsi obtenues pour créer un profil utilisateur afin d’adapter la newsletter à vos centres d’intérêt. Nous enregistrons vos lectures de newsletters et les liens sur lesquels vous cliquez, et utilisons ces données pour déterminer vos centres d’intérêt. Nous associons ces données à vos actions sur notre site web.

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail ou en nous contactant par un autre moyen de contact. Les informations seront conservées tant que vous serez abonné à la newsletter. Après désabonnement, nous conservons les données à des fins purement statistiques et anonymes.

(6) Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire à l’envoi de la newsletter. En cas de désabonnement, nous supprimons les données.

(7) La base juridique du stockage est l’article 6 (1) (a) du RGPD.

7. Préférences de communication et d’abonnement
(1) Vous pouvez choisir les informations que vous recevez de Piscine Parc Hosingen concernant nos produits et services, ainsi que leur mode de réception, en définissant vos préférences de communication sur la page Contact, dans le cadre de votre message ou question. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing et/ou d’e-mails non transactionnels de notre part, vous pouvez également définir cette préférence dans cette section, cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail ou consulter la page Piscine Parc Hosingen, sous la rubrique Contact, pour laisser vos informations de désabonnement. Veuillez toutefois noter que cette préférence ne s’applique pas aux e-mails commerciaux transactionnels entre Piscine Parc Hosingen et l’utilisateur.

(2) Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre pleinement ou adéquatement à vos demandes, de vous fournir des mises à jour et/ou de vous informer sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de certains types d’e-mails à tout moment grâce à la procédure de désabonnement. Cliquez sur le lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail ou consultez la page Contact de Piscine Parc Hosingen. Dans tous les cas, nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes sur nos produits et les modifications apportées à nos politiques et accords, ou à d’autres fins légalement autorisées.

8. Plugins sociaux

(1) Nous vous offrons la possibilité d’utiliser des « boutons de réseaux sociaux » sur notre site web. Afin de protéger vos données, nous utilisons la solution « Shariff ». Cela signifie que ces boutons sont intégrés au site web uniquement sous forme d’image contenant un lien vers le site web correspondant du fournisseur du bouton. En cliquant sur l’image, vous serez redirigé vers les services du fournisseur concerné. Ce n’est qu’à ce moment-là que vos données seront transmises au fournisseur concerné. Si vous ne cliquez pas sur l’image, aucun échange d’informations n’aura lieu entre vous et les fournisseurs des boutons de réseaux sociaux. Vous trouverez des informations sur la collecte et l’utilisation de vos données sur les réseaux sociaux dans les conditions d’utilisation de chaque fournisseur.

(2) Nous avons intégré les boutons des réseaux sociaux des entreprises suivantes sur notre site web :

Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – États-Unis)

YouTube, LLC (901 Cherry Ave – San Bruno – CA 94066 – États-Unis)